À propos
- Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 200 $ ou plus avant taxes.
- Un frais fixe de 12$ est appliqué pour les achats de 200 $ ou moins.
- Vous pouvez choisir de récupérer gratuitement vos achats directement à la boutique durant les heures d’ouverture.
- Nous effectuons des livraisons au Canada uniquement.
- Le traitement des commandes peut prendre de deux à cinq jours ouvrables, bien que la plupart soient expédiées le jour suivant.
Frais de livraison – Collection Ameublement
Veuillez noter que des frais fixes de 300 $ s’appliquent à la livraison des articles de la collection ameublement. En raison de la hausse importante des coûts de transport, nous avons dû ajuster nos tarifs afin de continuer à vous offrir un service sécuritaire et fiable.
Le retrait en boutique demeure disponible gratuitement et sans frais.
Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous téléphoner directement en boutique — notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Merci de votre compréhension. Votre fidélité et votre satisfaction nous tiennent à cœur.
Tapis
Nous vous informons que le délai de livraison des tapis est estimé entre 2 et 8 semaines, sous réserve de la disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de rupture de stock de l'article commandé, vous recevrez une notification par courriel indiquant la date prévue de disponibilité.
Chaque commande est préparée avec soin, mais il peut arriver que les délais de livraison soient prolongés pour des raisons hors de notre contrôle. Nous ne pouvons malheureusement offrir de remboursement dans ces situations.
Politique de retour et échange
Délai : Nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours pour un échange ou un crédit boutique sous forme de carte-cadeau.
Conditions des articles : Les articles doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Aucun échange ou crédit ne sera accordé pour les articles endommagés, lavés ou utilisés.
Exceptions :
• Les articles en solde ou en liquidation sont considérés comme des ventes finales et ne sont donc pas éligibles pour échange.
• Les produits personnalisés ou commandes spéciales ne sont pas admissibles aux échanges ou crédits.
• Hygiène : Aucun échange pour les produits de bain (savons, lotions, etc.).
• Nourriture et plantes : Non retournables ni échangeables.
Frais de retour :
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf pour les articles endommagés, défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande (dans ce cas, nous prenons en charge les frais de livraison).
• Vous avez également la possibilité de faire un retour directement en boutique pour éviter les frais de livraison.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou mal adressés.
📍 Retour en boutique :
Maison B
17 670 rue Charles, Mirabel, J7J 0T6
📞 Téléphone : 450-970-3053
Service à la clientèle : Vous pouvez également contacter notre équipe directement à la boutique pour toute question relative aux retours ou échanges.